FAQ
ご予約に関して
予約方法について
当社利用規約をご確認、同意の上、お電話・メールにて本予約決定後、申込書に必要事項を記入し、メールにてご連絡ください。申込書受領後、当社スタッフより予約確認のご連絡をさせて頂きます。
仮予約後、本予約の連絡はいつまでにすればいいですか？
仮予約は原則、撮影希望日の7日前18:00までに必ず決定かキャンセルのご連絡をお願い致します。
キャンセル料金について
仮予約後のキャンセルは、ご利用日の7日前18:00以降から、仮予約いただいたお時間分の料金に対して、以下のキャンセル料金が発生致します。
7日前18:00〜6日前（20%）、5日前（40%）、4日前（60%）、3日前（80%）、2日前～当日（100%）
キャンセル料金はキャンセル後一週間以内にお支払いください。
休日の仮予約のキャンセルは、ご利用される日の前週の金曜・祝日前の18:00まで無料です。前週の金曜・祝日前18:00〜6日前のキャンセルは20%のキャンセル料となります。
撮影可能な曜日・時間はいつですか？
スタジオの開業時間は原則として年末年始を除く月曜日から金曜日の9:00～18:00となります。但し、貸出しより以前に承諾を受けたご利用時間については上記時間の限りではございません。
何分前からスタジオに入れますか？
原則、ご予約時間ちょうどの搬入をお願い致します。また、搬入・搬出や搬出後の当社スタッフによるスタジオ確認もご利用時間内となります。
当日延長は可能ですか？
後ろの利用予定が無い場合に限り、レンタル時間の延長が可能となりますが、お断りさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。延長にあたっては当社指定のレンタル料金が1時間単位で発生致します。
荷物の受け取りについて
お預かりできる荷物のサイズや数に限りがございます。
事前に荷物到着時間、サイズ、個数をご申請いただきますようお願いいたします。
ご予約日前の荷物の受け取りに関しましては、 ご予約日前日の午前中着でお送りください。（日・月利用は金曜日）
お支払いに関して
支払方法について
お支払いは当日現金、もしくは銀行振り込み（月末〆、翌月末払い）にてお願い致します。また、初回のご利用時は、当日現金でのお支払いをお願い致します。
ホリゾントの塗装料金の請求はありますか？
撮影時に靴を履いたままホリゾントを利用し、靴のゴム部分の擦れによる汚れや、ヒールによる傷など、次のお客様にそのままの状態ではご提供できないと弊社スタッフが判断させて頂いた場合、別途ホリゾントの塗装料金を請求させて頂きます。
飲食・喫煙・その他利用規約に関して
土足は可能ですか？
1F、2F、B2(Option)、Rooftop(Option)を除き、スペース内は全面土足厳禁となっております。靴を履いて撮影される場合は、靴の裏に養生テープ等を貼っていただきますようお願い致します。または、スタジオ全面パンチカーペットにて養生をお願いいたします。
喫煙は可能ですか？
スタジオ内及び、ビル周辺では全面禁煙となります。近隣住宅から苦情が出ておりますので、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
ごみは持ち帰りですか？
スタジオ内の分別ごみ箱に入りきらないごみは、お持ち帰りをお願い致します。 ダンボール、発砲スチロール、不燃物など分別外のごみはお持ち帰りください。
荷物の発送は可能ですか？
スタジオからお荷物の発送は、着払い発送のみ可能です。 なお、ご利用時間内にお客様の立ち会いのもとであれば、元払い発送も可能です。
設備・備品に関して
駐車場はありますか？
事前にご連絡頂いた場合に限り、OPRCT駐車場を最大5台分まで無料でご利用頂くことができます。
お車のサイズによっては5台入庫できない場合もございます。高さ制限は2.1mです。
同日複数の案件がある場合は、振分でのご案内となりますので、各スタジオ1台ずつのご案内となりますので、予めご了承ください。
台数が多い場合は近隣の有料コインパーキングをご紹介いたしますが、確実に空いているかどうかは保証致しかねます。
シャッターの高さ：最大2.1mまで
天井の高さ(ガレージ内)：3m
天井の梁までの高さ(ガレージ内)：2.5m
機材はどういう物がありますか？
機材レンタルのページをご覧ください。
常備備品はどういう物がありますか？
常設機材のページをご覧ください。
撮影機材レンタルはしていますか？
機材レンタル業者からのレンタル手配も行っております。 株式会社ライトアップのページはこちら
照明機材の持込は可能ですか？
持ち込みは可能ですが、電気容量は通常の住宅と同程度ですので、 照明など消費電力の高い機材をご使用の場合は、事前にご相談ください。
スタジオマンはいますか？
当スタジオにはスタジオマンはおりませんのでご了承ください。
搬入経路について
搬入・搬出はエレベーターをご利用ください。
エレベーター内サイズ：横幅 157cm 奥行 148cm 高さ 228cm 対角 315cm
エレベーター扉サイズ：横幅 100cm 高さ 208cm
ジェネ車・ジェネ設置スペースはありますか？
原則的には設けておりません。ご利用をご検討されている場合は事前にご相談ください。
事前にご相談ない場合はご利用いただけません。
ストロボの使用について
SpaceRについては、隣のマンションに窓が面しているためストロボ不可となっております。
ストロボを利用される場合は、完全遮光していただくことが必要となります。
スタジオにご用意ございませんので、お持ち込みいただき遮光をお願いいたします。
他スペースについては、日没後や雨天時、遮光カ-テンを閉めてストロボの使用をお願い致します。
ネット環境・WiFiについて
NURO回線を導入しており、Wi-Fi・有線でのご利用が可能です。詳しくはライブ配信ページ、又は事前にスタッフにお問い合わせ下さい。
インターネットサービスご利用により発生した損害につきましては、一切の責任を負いかねますので、ご了承の上でのご利用をお願いいたします。
利用目的に関して
撮影以外の使用は可能ですか？
雑誌・広告・イベント等の撮影及び展示会・個展、セミナー、ワークショップ等の為のレンタルスペースとなります。
その他の目的での使用はご遠慮いただきますようお願い致します。
楽器演奏は可能ですか？
楽器の種類、音量により可能ですが、Space T以外には防音設備はございません。別途ご相談下さい。
動物の連込みは可能ですか？
ペット等の動物を使用した撮影でのご利用はお断りさせていただきます。
ロケハン（下見）は可能ですか？
平日の10:00～12:00 / 14:00〜18:00の間でご予約の入っていない時間であればロケハン可能です。 ご希望日やスタジオ等をお早めに（遅くとも前日の午前中までに）ご連絡下さい。また撮影が優先となりますので、当日撮影が入った場合など、時間や日程をご変更いただく場合がございます。 また、ロケハンのお時間は30分以内とさせていただきます。30分以降は通常利用料金が発生いたします。
周辺施設に関して
近くにコンビニはありますか？
5分圏内にファミリーマートがございます。
近くにコインパーキングはありますか？
周辺コインパーキングのページをご覧ください。
近くに飲食店はありますか？
弊社運営の代々木上原のメディア「ACT LOCALLY」の記事をご参照ください。
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